GARANTIE À VIE

Trek fait une promesse simple avec chacun de ses vélos : nous prendrons soin de vous et agirons dans votre intérêt. Que de changements depuis la production de notre tout premier cadre. La seule constante est la fierté dans notre travail. C’est la raison pour laquelle nous fabriquons des produits qui dureront toute une vie. Éviter les problèmes est le meilleur service à la clientèle que nous pouvons offrir.

Garantie inconditionnelle Bontrager

Si, pour une raison ou pour une autre, vous n’êtes pas satisfait de l’achat d’un produit de seconde monte Bontrager, retournez-le dans les 30 jours là où vous l’avez acheté (en joignant impérativement l’original du ticket de caisse) pour échange ou remboursement. Considérez juste cela comme une période d’essai de 30 jours.

Cette garantie couvre les composants, les vêtements et les accessoires de seconde monte Bontrager. Les équipements Bontrager d’origine vendus avec un vélo sont exclus de la garantie. Les articles utilisés doivent être nettoyés pour le retour. Si vous envoyez un article qui n’a pas été nettoyé ou lavé, nous vous le renverrons à vos frais.

Nous nous occupons de tout. Chaque vélo Trek neuf est couvert par le meilleur programme de garantie et de fidélité du secteur : Trek Care. Une fois qu’un vélo Trek a été enregistré, gratuitement, la société Trek Bicycle Corporation fournit à l’acheteur initial de ce vélo Trek une garantie remarquable contre les défauts de matériaux et de main-d’œuvre. C’est notre manière d’afficher notre confiance dans les vélos que nous produisons.

Nous voulons que vous ayez confiance dans votre achat autant que nous sommes sûrs de notre produit. C’est pourquoi lorsque vous achetez une roue carbone, vous bénéficiez automatiquement de notre Programme Carbon Care Wheel qui assure le remplacement ou la réparation des roues carbone Bontrager à un prix préférentiel dans le cas improbable où vous les endommageriez.

CARBON CARE

Nous souhaitons vous voir rouler le plus possible en toute sécurité à vélo, c’est pourquoi nous avons simplifié la procédure de remplacement d’un cadre ou d’une pièce en carbone via le programme Trek Carbon Care. Il s’agit d’un programme exclusif destiné aux propriétaires de vélos Trek qui permet à ceux-ci de bénéficier de remises considérables en cas de remplacement d’un cadre, d’une fourche ou de pièces en fibres de carbone. Rendez-vous chez votre revendeur Trek pour en savoir plus.